Независимые эксперты провели проверку дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, Екатериновский детский дом-интернат и Шкотовский центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства, шесть социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, а также ПЦСОН и АНО «Центр социального обслуживания «Родные люди».
Что касается стационарных учреждений соцобслуживания, высший балл заслужил Уссурийский реабилитационный центр. Спасский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних получил первое место среди полустационарных учреждений. Пальма первенства среди организаций, оказывающих соцуслуги на дому, оказалась у Приморского центра социального обслуживания на дому.
Эксперты выставляли оценку по ряду параметров: открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для инвалидов, время ожидания предоставления социальной услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения, удовлетворенность качеством обслуживания.
«Главный смысл этой работы – открытость и доступность для потребителей услуг информации о любом учреждении», – подчеркнула представитель департамента.
Работа проводилась в рамках реализации краевой госпрограммы «Социальная поддержка населения Приморского края».
Напомним, задачу создания механизма, учитывающего реальное мнение людей о качестве социальных услуг, поставил президент Владимир Путин. В Приморье независимая оценка качества оказания услуг в учреждениях социального обслуживания проводится с 2013 года.
