Необходим краевой закон, обязующий муниципалитеты активно участвовать в проведении независимой оценки качества услуг социальной сферы, отметил вице-губернатор края Павел Серебряков на коллегии департамента труда и социального развития.
Заместитель главы региона напомнил, что задачу создания механизма, учитывающего реальное мнение людей о качестве социальных услуг, поставил президент Владимир Путин в 2014 году.
«В этом году мы должны завершить проверку по всем учреждениям», – подчеркнул вице-губернатор.
Главная задача независимой оценки – открытость и доступность для потребителей услуг информации о любом учреждении. Комплексные проверки позволяют своевременно выявлять нарушения в деятельности учреждения, контролировать их устранение. Результаты размещаются на официальном сайте www.bus.gov.ru.
В рамках федерального законодательства независимая оценка проводится организацией-оператором. Общественные организации – ключевое звено в этом процессе.
«К примеру, к обследованию наших домов-интернатов, детских реабилитационных центров привлекаем представителей ветеранов, обществ инвалидов. График проверок, процесс и результаты обязательно обсуждаются на заседаниях Общественного экспертного совета по социальной поддержке», – рассказала директор департамента Лилия Лаврентьева.
По информации главы ведомства, в 2017 году независимая оценка качества услуг пройдет в 16 учреждениях социального обслуживания Приморья. Впервые эксперты смогут оценить работу некоммерческой организации «Родные люди», входящей в Реестр поставщиков социальных услуг.
«Об активном привлечении НКО к исполнению социальных услуг говорил Президент в Послании Федеральному Собранию РФ. Задача таких структур такая же, как и у государственных учреждений – обеспечить надежный уход и реабилитацию тем, кто нуждается в посторонней помощи. А значит, необходимо оценивать насколько оказываемые услуги соответствуют требованиям стандартов социальной помощи», – убежден Павел Серебряков.
На коллегии была отмечена плановая работа в этом сегменте со стороны учреждений здравоохранения, образования и социального обслуживания. Недостаточно активно работают независимые эксперты в муниципальных учреждениях культуры.
«И здесь необходимо заручиться поддержкой органов исполнительной власти на местах. Мы готовы выйти с законодательной инициативой о принятии закона, где будут четко прописаны полномочия муниципалитетов в этом сегменте», – прокомментировал вице-губернатор.
