Жители Владивостока столкнулись с временными трудностями при оплате парковочных сессий через приложение «Цифровое Приморье». Причина в обновлении системы приема платежей: изменения протоколов «Сбербанка» потребовали подключения нового платежного шлюза. Разбираемся, как устранить возникшие проблемы и продолжить комфортно пользоваться муниципальными парковками.
Как устранить проблему с оплатой парковки во Владивостоке
Система электронных платежей в приложении «Цифровое Приморье» обновилась, что могло привести к сбоям в работе ранее привязанных банковских карт. Это связано с переходом на новый протокол обработки платежей, обеспечивающий более высокую безопасность и стабильность операций.
В результате у некоторых пользователей карты перестали корректно работать. Но проблему легко решить самостоятельно, выполнив несколько простых действий.
Для восстановления оплаты парковочных сессий нужно переподключить банковскую карту в приложении или на портале «Цифровое Приморье».
Шаг 1: Проверьте настройки карты
- Зайдите в профиль пользователя в приложении или на сайте.
- Перейдите в раздел «Мои карты».
- Если ваша карта не отображается, необходимо привязать ее заново.
- Если карта отображается, но оплата не проходит, удалите ее свайпом влево (удерживайте и сдвиньте). Затем подключите карту заново.
Шаг 2: Привяжите карту повторно
Следуйте подсказкам в приложении, чтобы добавить карту. Убедитесь, что введенные данные корректны.
Шаг 3: Проверьте платежи
После повторной привязки карты попробуйте провести тестовую оплату парковочной сессии.
Что делать, если проблема не решилась?
Если сложности с настройкой приложения сохраняются, обратитесь в службу поддержки:
- Телефон горячей линии: 8 800 250 88 70
Операторы помогут устранить проблему удаленно или подскажут дальнейшие действия.
Что происходит с парковками Владивостока в период настройки системы?
На время проведения технических работ с платежной системой изменился порядок работы муниципальных парковок:
- Паркрайты временно приостановили свою деятельность.
- Мобильные комплексы автоматической фиксации нарушений не выходят на маршруты.
- Штрафы за неоплату парковки в этот период не начисляются.
- Это временная мера, чтобы минимизировать неудобства для горожан.
«Сложности с оплатой парковочных сессий во Владивостоке вызваны временными техническими изменениями. Для их устранения достаточно переподключить карту в приложении «Цифровое Приморье». Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки», – отметили в пресс-службе «Цифрового Приморья».
Читайте также: Инфляция в Приморском крае снизилась до 9,3 %: что это значит для потребителей?