Приморье станет первым регионом, где разработают единый стандарт обслуживания в многофункциональных центрах «Мои документы».
Как считает вице-губернатор края Алексей Сухов, единый стандарт положительно скажется на качестве обслуживания в приморских МФЦ. В документе будут указаны обязанности сотрудников центра и правила обслуживания посетителей, в том числе особенности поведения и общения с клиентами в стрессовых ситуациях.
Также специалисты будут стремиться к оптимизации процесса получения услуг. Одно из направлений – сокращение количества документов, которые нужно подавать при обращении.